Site Yöneticisi Nereye Şikayet Edilir 2025-2026

Profesyonel apartman ve site yöneticiliği

Ana Sayfa › Blog · 22 Ağustos 2025 — Gözde Yönetim

Büyük bir sitede veya apartmanda yaşarken, yöneticinin görevini ihmal etmesi, şeffaf olmaması veya keyfi kararlar alması kadar can sıkıcı ve huzur bozan çok az durum vardır. Böyle bir durumda birçok kat maliki, öfke ve çaresizlik içinde “Bu yöneticiyi kime, nereye şikayet edebilirim?” sorusunu sormaktadır. Hak arama süreci, kulaktan dolma bilgilerle veya yanlış kurumlara başvurarak zaman ve para kaybetmenize neden olabilir.

Mersin’de bir yönetim profesyoneli olarak, 22 Ağustos 2025 itibarıyla, görevini kötüye kullandığını düşündüğünüz bir site yöneticisine karşı izlemeniz gereken doğru, yasal ve adım adım şikayet sürecini, 600 kelimeyi aşan bu kapsamlı rehberde sizler için hazırladık.

Site Yöneticisi Nereye Şikayet Edilir? (Mersin İçin Adım Adım Hukuki Rehber)

Sitenizin yöneticisiyle yaşadığınız sorun, ortak yaşamın en temel unsurları olan güven ve adaleti zedeliyorsa, sessiz kalmak yerine yasal haklarınızı kullanmanız gerekir. Ancak şikayet süreci, apartman koridorlarında yapılan tartışmalarla değil, doğru kurumlara, doğru delillerle ve doğru bir sırayla başvurarak yürütülmelidir. Şikayetinizin niteliğine göre başvurmanız gereken yerler değişmektedir.

Adım 1: Önce Bina İçi Denetim Mekanizmalarını Kullanın

Doğrudan mahkemeye gitmek, her zaman son çare olmalıdır. Öncelikle, sitenin kendi içindeki denetim ve karar mekanizmalarını harekete geçirmelisiniz.

Denetçiye veya Denetim Kuruluna Yazılı Başvuru: Denetçi, kat malikleri tarafından yöneticiyi denetlemesi için seçilmiş kişidir. Yöneticinin faaliyetlerinden (özellikle mali konulardan) şüphe duyuyorsanız, durumu anlatan, taleplerinizi ve varsa elinizdeki belgeleri içeren bir dilekçeyi yazılı olarak denetçiye sunun. Denetçi, bu başvuru üzerine hesapları ve defterleri incelemekle ve bir rapor hazırlayarak kat maliklerini bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu, atmanız gereken ilk resmi adımdır.
Olağanüstü Genel Kurul Talep Etme: Denetçi harekete geçmezse veya sorun daha genel bir nitelikteyse, Kat Mülkiyeti Kanunu'na göre sitedeki kat maliklerinin en az üçte biri (1/3) bir araya gelerek, gündemi açıkça belirten bir dilekçe ile yöneticiden olağanüstü genel kurul toplantısı talep edebilir. Bu toplantıda, yöneticinin faaliyet raporu tartışılır, hesapları incelenir, ibra edilmemesi (aklanmaması) yönünde karar alınabilir ve hatta yeterli oy çoğunluğu (tüm kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu) sağlanırsa görevden alınarak yeni bir yönetici seçilebilir.

Adım 2: Hukuki Süreç - Doğru Mahkemeye Başvurmak

Eğer bina içi çözüm yolları tükendi veya sonuç vermediyse, artık hukuki süreci başlatma zamanı gelmiştir. Şikayetinizin konusuna göre başvurmanız gereken merci farklıdır:

İdari ve Mali Anlaşmazlıklar İçin: SULH HUKUK MAHKEMESİ Bu mahkeme, Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan doğan tüm uyuşmazlıkların çözüm yeridir. Aşağıdaki gibi durumlar için başvurulacak tek adres burasıdır:
- Yöneticinin görevini ihmal etmesi (asansör bakımı yaptırmama, genel kurulu toplamama vb.).
- Hesaplarda şeffaf davranmaması, defterleri inceletmekten kaçınması.
- Genel kurul kararlarını uygulamaması.
- Keyfi uygulamalarda bulunması.
Herhangi bir kat maliki, bu mahkemeye bir dava dilekçesiyle başvurarak "hakimin müdahalesini" talep edebilir. Dava sonucunda hakim, yöneticiyi uyarabilir, belirli bir işi yapmaya zorlayabilir, alınan hukuka aykırı bir kararı iptal edebilir veya en önemlisi, yöneticinin görevden alınmasına (azline) karar vererek yerine yeni bir yönetici (kayyum) atayabilir. Mersin'de bu davalar için yetkili mahkeme, Mersin Adliyesi'nde bulunan Sulh Hukuk Mahkemeleridir.
Suç Teşkil Eden Eylemler İçin: CUMHURİYET BAŞSAVCILIĞI Eğer yöneticinin eylemleri, basit bir görevi ihmalden öteye geçip bir suç unsuru taşıyorsa (örneğin, toplanan aidatları zimmetine geçirme, sahte fatura düzenleme, evrakta sahtecilik gibi), bu durum artık bir hukuk davası değil, bir ceza davası konusudur. Bu durumda yapılması gereken, eldeki delillerle birlikte (banka dekontları, faturalar, denetçi raporu vb.) Cumhuriyet Başsavcılığı'na bir suç duyurusu dilekçesi vermektir. Savcılık, yapacağı soruşturma sonucunda yeterli delil bulursa, yönetici hakkında ceza davası açabilir.

Sık Yapılan Hata: Nereye Şikayet EDİLMEZ?

Belediye (Zabıta): Zabıta, yöneticinin aidat toplamaması, defter tutmaması gibi idari işlerine karışmaz. Sadece, yöneticinin ihmali sonucu kamuya ait alanlarda veya binanın dış güvenliğinde bir sorun oluşursa (örneğin tehlikeli moloz yığını, bozuk kaldırım vb.) müdahil olur.
Kaymakamlık / Valilik: Bu kurumların apartman ve site yönetimlerinin iç işleyişine doğrudan müdahale etme yetkisi yoktur.
CİMER: CİMER'e yapılan başvurular genellikle ilgili kurumlara (çoğunlukla Adalet Bakanlığı'na) yönlendirilir, bu da süreci uzatır. Doğrudan doğru mahkemeye veya savcılığa başvurmak en hızlı yoldur.

Şikayete Gerek Kalmayan Yönetim Anlayışı En iyi şikayet yönetimi, şikayetin doğmasını en başından engelleyen şeffaf, hesap verebilir ve proaktif bir yönetim anlayışıdır. Gözde Yönetim olarak biz, tüm mali ve idari süreçleri dijital platformlar üzerinden 7/24 tüm kat maliklerinin denetimine açık tutarak, şüpheye ve güvensizliğe yer bırakmayız. Amacımız, sorunlar ortaya çıktıktan sonra çözüm aramak değil, sorunların hiç ortaya çıkmadığı, huzurlu ve güvene dayalı bir ortak yaşam alanı yaratmaktır.

Telefon: 0324 325 3 325 Adres: Kiremithane Mah Silifke Caddesi Başeğmez Apt No 102/ 1/1 Akdeniz Mersin Web: www.gozdeyonetim.com ve gozdeyonetim.com

Profesyonel apartman yöneticisinin sorumluluk alanları

Mersin'de profesyonel site ve apartman yönetimi mi arıyorsunuz? Gözde Yönetim; aidat takibi, genel kurul, personel ve bakım-onarım süreçlerini Kat Mülkiyeti Kanunu'na uygun ve şeffaf biçimde yürütür.Site yönetimi ·Apartman yönetimi ·Tüm hizmetler ·İletişim ·(0324) 325 3 325