Apartman Yönetimi Nereye Şikayet Edilir 2025-2026
Harika bir soru. Apartman veya sitenizde yöneticinizle yaşadığınız bir sorun karşısında, hakkınızı nerede ve nasıl arayacağınızı bilmek, çözümün ilk ve en önemli adımıdır. Birçok kat maliki, bu tür durumlarda nereye başvuracağını bilemediği için ya hakkını aramaktan vazgeçer ya da yanlış kurumlara başvurarak zaman ve enerji kaybeder.
Mersin’de bir yönetim profesyoneli olarak, 22 Ağustos 2025 itibarıyla, apartman yöneticisini şikayet etmek için izlemeniz gereken, sorununuzun niteliğine özel olarak hazırlanmış, 600 kelimeyi aşan en etkili yol haritasını sizler için hazırladık.
Apartman Yöneticisi Şikayet Rehberi: Bir Kat Maliki Olarak Haklarınız Nelerdir?
Bir kat maliki olarak, apartmanınızın yönetimi üzerinde söz ve denetim hakkına sahipsiniz. Yönetici, sizin adınıza görev yapan bir vekildir ve öncelikli sorumluluğu size ve diğer tüm kat maliklerine karşıdır. Peki, bu sorumluluk yerine getirilmediğinde, yönetimin denetlenmesi veya yanlışların düzeltilmesi için yasal haklarınız nelerdir ve bu hakları hangi mercilerde kullanabilirsiniz? Unutmayın, süreç koridorda tartışmakla değil, doğru kapıyı çalmakla başlar.
1. Hakkınız: Bilgi Edinme ve Denetleme (İlk Adım)
Her şeyden önce, bir kat maliki olarak yönetimin faaliyetlerini denetleme hakkına sahipsiniz. Bu, şikayet sürecinden önceki en temel hak arama yöntemidir.
- Ne Yapmalısınız? Yöneticiye yazılı olarak başvurarak, apartmanın Karar Defteri'ni ve Gelir-Gider (İşletme) Defteri'ni, ilgili fatura ve makbuzlarla birlikte incelemek istediğinizi talep edebilirsiniz. Yönetici, makul bir zaman dilimi içinde size bu imkanı tanımakla yükümlüdür.
- Bir Üst Makam: Denetçi: Eğer yönetici bilgi vermekten kaçınıyorsa veya incelemelerinizde bir usulsüzlük tespit ederseniz, başvurmanız gereken ilk yer apartmanın Denetçisi veya Denetim Kurulu'dur. Durumu bir dilekçe ile denetçiye bildirdiğinizde, denetçi hesapları ve kararları inceleyerek bir rapor hazırlamakla görevlidir.
Eğer sorunlar bireysel bir denetimle çözülemiyorsa, kat maliklerinin ortak iradesi devreye girer.
- Olağanüstü Genel Kurul Toplama Hakkı: Apartmandaki kat maliklerinin en az üçte biri (1/3) bir araya gelerek, gündemi belirterek (örneğin "Yöneticinin faaliyetlerinin ve hesaplarının görüşülmesi") bir olağanüstü genel kurul toplantısı talep edebilir. Bu, yöneticiyi hesap vermeye zorlamanın en etkili yoludur.
- İbra Etmeme Hakkı: Genel kurulda, yöneticinin sunduğu mali ve idari raporları kabul etmeyerek onu "ibra etmeme" hakkınız vardır. Yöneticinin ibra edilmemesi, ona karşı bir güvensizlik oyu niteliğindedir ve olası bir tazminat davası için hukuki bir zemin oluşturur.
- Görevden Alma (Azil) Hakkı: Genel kurulda, tüm kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu sağlanırsa, mevcut yöneticiyi görevden alıp yerine yeni bir yönetici seçme hakkınız vardır.
Tüm site içi yollar tüketildiğinde veya sorun acil ve ciddi bir nitelik taşıdığında, çözüm yargı mercilerindedir.
- Sulh Hukuk Mahkemesi'ne Başvuru Hakkı: Kat Mülkiyeti Kanunu'ndan doğan tüm anlaşmazlıklar için görevli mahkeme, apartmanın bulunduğu yerdeki Sulh Hukuk Mahkemesi'dir. Herhangi bir kat maliki, bu mahkemeye başvurarak "hakimin müdahalesini" (KMK Md. 33) talep edebilir. Bu mahkemede;
- Yöneticinin görevini ihmal ettiğinin tespiti,
- Hukuka aykırı bir genel kurul kararının iptali,
- Yöneticinin görevden alınması (azli),
- Yönetimin usulsüz harcamaları nedeniyle apartmanın uğradığı zararın tazmini gibi davalar açılabilir. Mersin'de yetkili mahkeme Mersin Adliyesi'dir.
- Cumhuriyet Başsavcılığı'na Suç Duyurusu Hakkı: Eğer yöneticinin eylemi, basit bir görevi ihmalden çıkıp, Türk Ceza Kanunu kapsamında bir suç teşkil ediyorsa (örneğin, toplanan parayı zimmetine geçirme, sahte fatura düzenleme, evrakta sahtecilik gibi), bu durumda herhangi bir kat maliki, elindeki delillerle birlikte Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulunma hakkına sahiptir.
Gözde Yönetim olarak biz, size bu hak arama yollarına hiç ihtiyaç duymayacağınız bir yönetim modeli sunuyoruz.
- Bilgi Edinme Hakkınız, 7/24 açık olan dijital portallarımızla her an parmağınızın ucundadır.
- Denetim Hakkınız, her kuruşun belgelendiği şeffaf muhasebe sistemimizle kolaylaşır.
- Yargı Yolu Hakkınız, tüm faaliyetlerimizi kanunlara ve hukuka uygun yürüttüğümüz için bir gereklilik olmaktan çıkar.
Telefon: 0324 325 3 25** Adres: Kiremithane Mah. Silifke Cad. Başeğmez Apt. K2, D:3 Akdeniz Mersin** Web: www.gozdeyonetim.com ve gozdeyonetim.com
Mersin'de profesyonel site ve apartman yönetimi mi arıyorsunuz? Gözde Yönetim; aidat takibi, genel kurul, personel ve bakım-onarım süreçlerini Kat Mülkiyeti Kanunu'na uygun ve şeffaf biçimde yürütür.Site yönetimi ·Apartman yönetimi ·Tüm hizmetler ·İletişim ·+90 324 325 33 25