Site yönetimi hizmet sözleşmesi 2025-2026

Profesyonel apartman ve site yöneticiliği

Ana Sayfa › Blog · 19 Ağustos 2025 — Gözde Yönetim

ÇOK ÖNEMLİ UYARI: Lütfen Okuyunuz

Bu makale, yasal bir tavsiye niteliği taşımaz ve sadece bilgilendirme amacıyla, profesyonel bir site yönetimi hizmet sözleşmesinde bulunması gereken temel unsurları açıklamak için hazırlanmıştır. Aşağıda sunulan maddeler bir “şablon” değil, bir “kontrol listesidir”. Sitenizin özel durumuna uygun, hukuki geçerliliği olan bir sözleşme hazırlamak veya size sunulan bir sözleşmeyi değerlendirmek için, imzaları atmadan önce mutlaka bağımsız bir avukattan hukuki danışmanlık almanız şiddetle tavsiye edilir.

Sözleşmenin Altın Kuralı: Belirsizliğe Yer Bırakmayın

İyi bir sözleşmenin temel amacı, tarafların tüm hak ve yükümlülüklerini, hiçbir yoruma veya “acaba ne demek istedi?” sorusuna yer bırakmayacak şekilde, net ve anlaşılır bir dille tanımlamaktır. Unutmayın, sözleşmeler iyi günler için değil, olası kötü günler için yapılır.

Bir Site Yönetimi Hizmet Sözleşmesinde Olmazsa Olmaz Maddeler

Bir yönetim firmasından size sunulan sözleşmeyi incelerken, aşağıdaki 10 maddenin varlığını ve içeriğini mutlaka kontrol edin:

1. Taraflar

Sözleşmenin en başında, hizmeti alan ve hizmeti veren tarafların kim olduğu net bir şekilde tanımlanmalıdır.

Hizmeti Alan: "[Site Adı] Sitesi Kat Malikleri Kurulu Temsilen Yönetim Kurulu Başkanı [Başkanın Adı Soyadı]"
Hizmeti Veren (Şirket): "[Şirketin Tam Ticari Unvanı], [Vergi Numarası], [Ticaret Sicil No], [Adresi]"
- Kontrol Noktası: Şirketin ticari unvanının ve bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu maddede, yapılan iş tek bir cümleyle özetlenir.

Örnek: "İşbu sözleşmenin konusu, [Site Adı] sitesinin 634 sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde, profesyonel yönetim hizmetlerinin Şirket tarafından yerine getirilmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir."

3. Hizmet Kapsamı ve Şirketin Yükümlülükleri

Sözleşmenin en detaylı ve en önemli bölümüdür. Şirketin “ne iş yapacağını” madde madde açıklar. Bu bölümde en azından şu başlıklar bulunmalıdır:

Mali Yönetim Yükümlülükleri: İşletme projesinin (bütçe) hazırlanması, aidatların ve ortak giderlerin tahsili, faturaların ödenmesi, site adına ayrı bir banka hesabı açılması ve yönetilmesi, 7/24 online erişilebilir şeffaf raporlama yapılması.
İdari ve Hukuki Yükümlülükler: Kat malikleri genel kurullarının organize edilmesi, Karar Defteri'nin usulüne uygun tutulması, aidat borçlularına karşı yasal takip süreçlerinin (ihtarname, icra takibi) başlatılması ve takip edilmesi.
Operasyonel ve Teknik Yükümlülükler: Sitedeki personelin (güvenlik, temizlik, bahçıvan vb.) sevk ve idaresi, periyodik bakım takviminin (asansör, jeneratör, havuz vb.) oluşturulması ve takibi, arızalara müdahale edilmesi, güvenilir tedarikçi ve servis ağının yönetilmesi.
Sakin İlişkileri Yükümlülükleri: Site sakinlerinin talep, şikayet ve önerileri için ulaşılabilir bir muhatap olunması ve bunların sistematik olarak takip edilmesi.

4. Yönetim Kurulunun (İşverenin) Yükümlülükleri

Adil bir sözleşme, sitenin de sorumluluklarını belirtir.

Örnek: "Yönetim Kurulu, sitenin resmi defterlerini, belgelerini ve anahtarlarını eksiksiz olarak Şirket'e teslim etmekle; genel kurulda alınması gereken kararları zamanında almakla ve Şirket'in görevini yapmasını engelleyecek müdahalelerden kaçınmakla yükümlüdür."

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme Şekli

Net Tutar: Şirkete ödenecek aylık hizmet bedeli KDV dahil/hariç olarak net bir şekilde yazılmalıdır.
Ek Ücretler: Hizmet bedeline nelerin dahil olduğu, nelerin olmadığı (örneğin, icra takibi için avukatlık masrafları, büyük onarım projeleri için proje yönetim bedeli vb.) açıkça belirtilmelidir. "Gizli maliyetlere" kapı aralamamalıdır.

6. Sözleşmenin Süresi ve Fesih Şartları

Süre: Sözleşmenin başlangıç ve bitiş tarihi net olmalıdır (Genellikle 1 yıldır).
Fesih: En kritik maddelerden biridir. Hem sitenin hem de şirketin, hangi koşullarda (örneğin, hizmetten memnuniyetsizlik, yükümlülüklerin yerine getirilmemesi vb.) ve ne kadar süre önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebileceği adil bir şekilde yazılmalıdır. Ağır tazminat şartları içeren tek taraflı maddelere dikkat edin.

7. Personel Yönetimi

Sitedeki mevcut personelin (kapıcı, güvenlik vb.) hukuki statüsü netleştirilmelidir. Personelin işvereni site yönetimi mi kalacak, yoksa şirket kendi bünyesine mi alacak? Bu, SGK ve kıdem tazminatı sorumlulukları açısından hayati önem taşır.