Apartman Şikayet Hattı 2025-2026

Ana Sayfa › Blog · 29 Eylül 2025 — Gözde Yönetim

Apartman Şikayet Hattı Mersin’de apartman yaşamı, bir yandan büyük kolaylıklar sunarken, diğer yandan da komşularla uyum içinde yaşama ve ortak alanları kullanma gerekliliği getirir. Bu ortak yaşamda huzuru ve düzeni sağlamanın temel yolu, her apartman sakininin sahip olduğu hakları bilmesinden ve bu haklara saygı göstermesinden geçer. Apartman sakinlerinin hakları, rastgele belirlenmiş kurallar değil, doğrudan 634 Sayılı Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) ve binanın Yönetim Planı tarafından güvence altına alınmıştır. Bizler, Mersin, Mezitli, Yenişehir, Erdemli, Toroslar ve Akdeniz’de profesyonel yönetim hizmeti verirken, bu hakların eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini ve korunmasını sağlıyoruz.

Mersin Apartmanlarında Her Sakinin Sahip Olduğu Temel Haklar

Apartman Şikayet Hattı

A. Kat Maliki (Ev Sahibi) Olarak Haklarınız:

1. Bağımsız Bölüm Üzerindeki Haklar (Daireniz):
   • Serbestçe Kullanma Hakkı: Kendi dairenizi başkalarını rahatsız etmemek ve binanın genel mimarisine veya sağlamlığına zarar vermemek kaydıyla dilediğiniz gibi kullanma, kiralama, satma hakkına sahipsiniz. İçinde istediğiniz gibi tadilat yapabilirsiniz (ancak taşıyıcı sisteme dokunmamak ve gürültü kurallarına uymak şartıyla).
   • Kiracıya Kiralama Hakkı: Dairenizi dilediğiniz kişiye kiralayabilirsiniz. Bu kiracı, yönetim planındaki kurallara uymakla yükümlü olur.
2. Ortak Alanlar Üzerindeki Haklar:
3. • Apartman Şikayet Hattı Ortak Yerlerden Yararlanma Hakkı: Apartmanın tüm ortak yerlerinden (çatı, merdiven, asansör, otopark, bahçe, sosyal tesisler vb.) arsa payınız oranında ve yönetim planında belirtilen kurallar çerçevesinde yararlanma hakkına sahipsiniz. Örneğin, Mezitli'deki bir site havuzundan veya Yenişehir'deki bir spor salonundan belirlenen kurallar dahilinde faydalanabilirsiniz.
   • Ortak Giderlere Katılma Hakkı: Bu bir "hak" olmaktan ziyade bir "yükümlülüktür", ancak bu yükümlülüğü yerine getirerek ortak alanların kalitesini sürdürme ve bu alanlardan faydalanma hakkını elde edersiniz.
   • Apartman Şikayet Hattı
4. Yönetim ve Karar Alma Süreçlerindeki Haklar:
   • Kat Malikleri Kurulu'na Katılma ve Oy Kullanma Hakkı: Apartmanın en yetkili karar organı olan Kat Malikleri Kurulu toplantılarına katılma ve dairenizin arsa payı oranında oy kullanma hakkına sahipsiniz. Tüm önemli kararlar (yönetici seçimi, aidat artışı, büyük onarımlar) bu kurulda alınır.
   • Yönetici ve Denetçiyi Denetleme Hakkı: Seçtiğiniz yönetici ve denetçinin faaliyetlerini ve mali kayıtlarını (işletme defteri, karar defteri vb.) inceleme, şeffaflık talep etme hakkına sahipsiniz. Yöneticiden, gelir ve gider tablolarını görmeyi talep edebilirsiniz.
   • Bilgi Edinme Hakkı: Apartmanın mali durumu, alınan kararlar, yapılan harcamalar hakkında yöneticiden bilgi talep etme hakkınız vardır.
5. Huzurlu Yaşama Hakkı:
   • Komşular Tarafından Rahatsız Edilmeme Hakkı: Diğer komşularınızdan kaynaklanan gürültü (özellikle gece saatlerinde), koku, titreşim gibi rahatsız edici durumlardan korunma hakkına sahipsiniz. Bu hakkın ihlali durumunda yönetime başvurabilirsiniz.
   • Yönetimin Tarafsızlığını Talep Etme Hakkı: Yönetimin, tüm kat maliklerine karşı eşit ve tarafsız davranmasını talep etme hakkınız vardır.

Kiracılar, Kat Malikleri Kanunu’na doğrudan taraf olmasalar da, kira sözleşmesi ve apartman yönetim planı çerçevesinde belirli haklara sahiptirler:

• Daireyi Kullanma ve Kiracılık Hakları: Kira sözleşmenizdeki şartlar dahilinde daireyi kullanma, huzurlu bir şekilde yaşama hakkına sahipsiniz.
• Ortak Alanlardan Yararlanma Hakkı: Ev sahibi ile yapılan kira sözleşmesinde aksine bir hüküm yoksa, kiracılar da ortak alanlardan (asansör, bahçe, havuz vb.) kurallar dahilinde faydalanma hakkına sahiptir.
• Apartman Kurallarına Uymak Şartıyla Huzurlu Yaşam: Yönetim planında belirtilen tüm kurallara (gürültü, çöp, evcil hayvan vb.) uymak zorundadırlar. Karşılığında diğer sakinlerden rahatsız edilmeme hakkına sahiptirler.
• Aidat Dışı Büyük Giderlere Katılmama Hakkı: Apartman mantolama, çatı onarımı, asansör yenileme gibi "demirbaş" niteliğindeki büyük giderlere katılmama hakkınız vardır. Bu giderler ev sahibine aittir.

Haklarınızın İhlali Durumunda Ne Yapmalısınız?

1. Yönetime Başvurun: İlk adım, sorunu apartman yönetimine yazılı olarak bildirmektir. Yönetici, yasalara ve yönetim planına göre gerekli müdahaleyi yapmakla yükümlüdür.
2. Denetçiye Başvurun: Yönetimden sonuç alamadığınızda, denetçiye başvurarak durumu incelemesini talep edebilirsiniz.
3. Sulh Hukuk Mahkemesi: Eğer yönetim veya denetçi aracılığıyla sorun çözülemezse, son çare olarak ilgili Sulh Hukuk Mahkemesi'ne başvurarak "hakimin müdahalesini" talep edebilirsiniz.

Telefon: 0324 325 3 325 Adres: Kiremithane Mah Silifke Caddesi Başeğmez Apt No 102/ 1/1 Akdeniz Mersin

Apartman yönetimi ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi için gozdeyonetim.com web sitelerini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

• Soru: Kat maliki olarak, Yönetim Planı'nda yazan bir kuralı beğenmiyorum, değiştirebilir miyim?
  • Cevap: Yönetim Planı'nı değiştirmek oldukça zordur. Bunun için tüm kat maliklerinin beşte dördünün (4/5) oy birliği gerekmektedir. Bu oran, çoğu apartmanda sağlanması çok zor bir çoğunluktur.
• Soru: Kiracıyım, Kat Malikleri Kurulu toplantısına katılabilir miyim?
  • Cevap: Hayır, kiracılar doğrudan Kat Malikleri Kurulu toplantılarına katılamaz ve oy kullanamazlar. Ancak, daire sahibinden (kat malikinden) noter onaylı bir vekaletname alarak onun adına toplantıya katılabilir ve oy kullanabilirsiniz.
• Soru: Komşum sürekli gürültü yapıyor, yönetici hiçbir şey yapmıyor. Ne yapmalıyım?
  • Cevap: Gürültü şikayetini yöneticiye yazılı olarak bildirin. Yönetici yasal olarak müdahale etmek zorundadır. Eğer yönetici görevini yapmazsa, Sulh Hukuk Mahkemesi'ne başvurarak komşunuzun rahatsız edici davranışının durdurulmasını talep edebilir, hatta yöneticinin görevini yapmadığı gerekçesiyle şikayette bulunabilirsiniz.
• Soru: Kendi dairemin dış duvarına klima ünitesi takabilir miyim?
  • Cevap: Binanın dış cephesi "ortak yer" sayılır. Dış cephede yapılacak her türlü değişiklik (klima ünitesi takılması, tente, uydu anteni vb.) Kat Malikleri Kurulu kararı veya yönetim planı hükmü ile düzenlenir. Genellikle, binanın dış görünümünü bozmayacak ve diğer kat maliklerini rahatsız etmeyecek şekilde belirlenmiş yerlere takılmasına izin verilir. Yönetime danışmak en doğrusudur.

Mersin'de profesyonel site ve apartman yönetimi mi arıyorsunuz? Gözde Yönetim; aidat takibi, genel kurul, personel ve bakım-onarım süreçlerini Kat Mülkiyeti Kanunu'na uygun ve şeffaf biçimde yürütür.Site yönetimi ·Apartman yönetimi ·Tüm hizmetler ·İletişim ·(0324) 325 3 325