Görevini Yapmayan Belediye Nereye Şikayet Edilir? 2026

Profesyonel apartman ve site yöneticiliği

Ana Sayfa › Blog · 16 Ocak 2026 — Gözde Yönetim

Kısa Cevap: Görevini yapmayan belediye önce kendi çözüm masalarına (Mersin'de Alo 185 Teksin Mersin hattı) fotoğraflı kayıt açtırılarak, ardından e-Devlet üzerinden CİMER'e şikayet edilerek bildirilir; CİMER'e giden başvuruya belediyenin 15 veya 30 gün içinde resmi ve gerekçeli cevap verme zorunluluğu vardır. Belediyenin işlemi hukuka aykırıysa Kaymakamlık veya Valiliğe başvurulabilir; idarenin işlem veya ihmalinin hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğu her durumda Kamu Denetçiliği Kurumu'na, ayrımcılık iddiasında ise Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu'na başvurulabilir. Belediyenin ihmali maddi zarara yol açtıysa İdare Mahkemesi'nde hizmet kusuru nedeniyle tam yargı davası açılabilir.

Mersin yerelindeki işletmeniz için "Görevini Yapmayan Belediye Nereye Şikayet Edilir" anahtar kelimesi odağında, vatandaşların yasal haklarını arama yollarını gösteren, bürokrasiyi sadeleştiren ve Gözde Yönetim'in siteler adına bu süreçleri nasıl kurumsal bir ciddiyetle takip ettiğini anlatan kapsamlı içerik çalışması aşağıdadır.

Mersin'de, özellikle Yenişehir, Mezitli veya Akdeniz gibi yoğun ilçelerde yaşarken; çöpünüzün alınmaması, bozuk yollar, ilaçlama eksikliği veya gürültü denetiminin yapılmaması gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Vatandaşlar genellikle "Belediye çalışmıyor, kime diyeceğiz?" diyerek çaresiz hisseder.

Unutmayın; belediyeler "dokunulmaz" krallıklar değildir. İdari vesayet ve yargı denetimine tabi kamu kurumlarıdır. Hizmet kusuru işleyen veya görevini ihmal eden belediyeye karşı çok güçlü yasal başvuru yollarınız vardır.

Biz, Gözde Yönetim olarak; yönettiğimiz sitelerde bu tür sorunları "kişisel rica" ile değil, "resmi ve hukuki takip" ile çözüyoruz. İşte adım adım şikayet yolları:

1. İlk Adım: Belediyenin Kendi Denetim Mekanizmaları

Bürokraside kural "silsile"dir. Sorunu önce kaynağında çözmeyi denemeli ve elinizde bir "Başvuru Numarası" (delil) oluşturmalısınız.

2. En Etkili Yol: CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)

Eğer belediyeye başvurdunuz ama sonuç alamadınız veya geçiştirildiniz; devreye devletin en üst makamı girer.

3. İdari Vesayet Makamları (Valilik ve Kaymakamlık)

Belediyeler idari yapı olarak İçişleri Bakanlığı'na karşı sorumludur. Eğer belediyenin yaptığı işlem (veya yapmadığı işlem) hukuka aykırıysa, keyfi davranılıyorsa:

4. Kamu Denetçiliği Kurumu (Ombudsmanlık)

Eğer belediyenin size "haksızlık" yaptığını düşünüyorsanız (Örneğin: Yan sitenin çöpünü alıyor, sizin sitenizi almıyor), Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK)'na başvurabilirsiniz.

5. Yargı Yolu: İdare Mahkemesi (Tazminat)

Belediyenin görevini yapmaması size maddi zarar verdiyse, bu artık sadece bir şikayet değil, dava konusudur. Buna hukukta "Hizmet Kusuru" denir.

Gözde Yönetim Farkı: "Kurumsal Takip"

Bireysel olarak belediyeye gittiğinizde bazen sesinizi duyurmak zor olabilir. Ancak Gözde Yönetim tarafından yönetilen bir sitede süreç şöyle işler:

  1. Resmi Dil: Sorunu, ilgili kanun maddelerine atıfta bulunarak (Örn: 5393 Sayılı Belediye Kanunu) resmi bir dille yazarız.

  2. Israrlı Takip: Dilekçemizi kayda sokar, evrak numarasından her hafta takibini yaparız.

  3. Güçlü Temsil: Binanızdaki 50-100 haneyi temsil ettiğimiz için belediyeler başvurularımıza öncelik verir. Görevini Yapmayan Belediye Nereye Şikayet Edilir

İletişim ve Ulaşım Bilgilerimiz

Sitenizin sokağı karanlık mı? Çöpleriniz mi birikti? Belediye ile uğraşmaktan yorulduysanız, gelin yönetimi bize devredin; bürokrasiyle biz savaşalım, siz hizmetin keyfini sürün.

Görevini Yapmayan Belediye Nereye Şikayet Edilir

İletişim Bilgilerimiz:

Daha fazla bilgi için web sitelerimizi ziyaret edebilirsiniz:

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Soru 1: CİMER şikayetim gizli kalır mı? Cevap: Evet. CİMER başvurusunda "Kimlik bilgilerim gizlensin" seçeneğini işaretlerseniz, şikayet edilen kurum (belediye) sizin adınızı göremez, sadece şikayet konusunu görür.

Soru 2: Zabıta görevini yapmıyorsa kime şikayet edilir? Cevap: Zabıta personeli de belediye çalışanıdır. Öncelikle Belediye Başkanlığı'na, sonuç alınamazsa Valilik Mahalli İdareler Müdürlüğü'ne şikayet edilebilir.

Soru 3: Başıboş köpekleri toplamayan belediye suçlu mudur? Cevap: 5199 sayılı kanun belediyelere "Al, kısırlaştır, aşıla, yerine bırak" görevi verir. Ancak saldırganlık riski olan durumlarda belediye müdahale etmezse ve bir yaralanma olursa, "Hizmet Kusuru" nedeniyle tazminat ödemek zorunda kalır.

Soru 4: Yoldaki çukurdan dolayı aracım hasar gördü, ne yapmalıyım? Cevap: Asla olay yerinden ayrılmayın. Hemen trafik polisini veya zabıtayı arayıp "Tutanak" tutturun. Çukurun ve aracın fotoğraflarını çekin. Bu belgelerle belediyeden zararınızı talep edebilirsiniz, ödemezlerse dava açarsınız.

Soru 5: Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz? Cevap: Merkez ofisimiz Akdeniz’de olmakla birlikte; Yenişehir, Mezitli, Toroslar merkez ilçeleri ve Erdemli sahil bandındaki tüm apartman ve sitelere profesyonel yönetim hizmeti sunmaktayız.

Profesyonel apartman yöneticisinin sorumluluk alanları

Mersin'de profesyonel site ve apartman yönetimi mi arıyorsunuz? Gözde Yönetim; aidat takibi, genel kurul, personel ve bakım-onarım süreçlerini Kat Mülkiyeti Kanunu'na uygun ve şeffaf biçimde yürütür.Site yönetimi ·Apartman yönetimi ·Tüm hizmetler ·İletişim ·+90 324 325 33 25